Гарантія The Shadow Conspiracy

Перш за все, дякуємо вам за покупку продукції The Shadow Conspiracy. Ми прагнемо створювати якісні товари, вільні від дефектів у матеріалах і виготовленні. Якщо у вас виникла проблема, ми зробимо все можливе, щоб її вирішити.

Ми цінуємо вашу ситуацію та хочемо, щоб ви якомога швидше повернулися до катання. Тому ми відповімо на ваш запит протягом одного робочого дня після отримання. Якщо деталь підпадає під гарантію, зазвичай заміна займе 7-10 днів.

⏳ Додатковий час на доставку залежить від вашої адреси.

Умови обмеженої гарантії

✅ Спочатку зверніться до магазину, де ви придбали деталь Shadow.
✅ Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з The Shadow Conspiracy, і ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
✅ Гарантія поширюється тільки на першого власника товару.
✅ Усі деталі Shadow гарантуються як вільні від дефектів у виготовленні та матеріалах.

Процес гарантійного обслуговування

🔹 Якщо ви в США – зверніться до магазину, де купували товар. Якщо він не може допомогти, зв’яжіться з дистриб’ютором Shadow у вашій країні: www.sparkysbrands.com/contact
🔹 Якщо ви за межами США та придбали товар через американський онлайн-магазин, гарантію потрібно оформлювати через цей магазин.
🔹 Після отримання заявки вам буде надано номер дозволу на повернення товару (RMA).
🔹 Надішліть товар у Shadow із чітко зазначеним RMA-номером на коробці. Додайте чек про покупку (якщо потрібно) для перевірки.
🔹 Після отримання товару ми зв’яжемося з вами щодо статусу гарантійного обслуговування.

Гарантійні терміни для основних компонентів

Вилки, керма та шатуни Shadow

✔ 30 днів гарантії на заводські дефекти (помилки виробництва або матеріалів).
✔ 1 рік гарантії на тріщини та злами у зварних місцях.

Втулки Shadow

✔ 30 днів гарантії на заводські дефекти.
✔ 6 місяців гарантії на тріщини та поломки корпусу або осі втулки.

Ланцюг Shadow Interlock Supreme

✔ Обмежена довічна гарантія – якщо ланцюг ламається в процесі використання, ми замінимо його безкоштовно.
❌ Гарантія не поширюється на пошкодження через неправильне встановлення, неправильне використання або недбале поводження.

Інші компоненти Shadow

✔ 30 днів гарантії на заводські дефекти.
✔ Кожен випадок розглядається індивідуально – звертайтеся до нас, якщо вважаєте, що ваш товар має дефект.

❌ Що не покривається гарантією

• Злизані різьблення, зірвані болти, погнуті або вм’яті деталі.
• Поломки через неправильне використання або перевантаження.
• Звичайне зношення деталей.

🔔 Важливо

• Ми не замінюємо деталі, які вже були замінені за гарантією.
• Якщо ваш товар не підходить під гарантію, ми пропонуємо краш-заміну за зниженою ціною.

⚠️ УВАГА!
Використовуйте продукцію Shadow на власний ризик. Всі деталі виготовлені на найвищому рівні та призначені для досвідчених райдерів. Правильна установка та регулярне обслуговування – обов’язкові! Недотримання цих умов може призвести до травм або навіть летального випадку.

Shadow не несе відповідальності за травми через аварії або недбале використання продукції.
Завжди перевіряйте своє обладнання перед поїздкою та регулярно звертайтеся до фахівців для огляду.